景區(qū)營(yíng)銷就那么回事
一、景區(qū)定位景區(qū)的定位實(shí)際上就是景區(qū)的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)與外部的宏觀與微觀環(huán)境的一個(gè)現(xiàn)實(shí)匹配。景區(qū)的定位實(shí)際上就是旅游營(yíng)銷主體基于自身狀況和外部環(huán)境的調(diào)查分析，以此明確景區(qū)在本地區(qū)旅游市場(chǎng)中的地位、特點(diǎn)，從而準(zhǔn)確有效的制定相適應(yīng)的發(fā)展路徑，從而實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)的生存和不斷的良性發(fā)展。
二、景區(qū)的SWOT分析SWOT分析是要從區(qū)域旅游規(guī)劃和制定區(qū)域旅游發(fā)展的戰(zhàn)略，充分了解區(qū)域旅游發(fā)展的各項(xiàng)影響因素。再通過(guò)對(duì)區(qū)域旅游的內(nèi)部條件和外部環(huán)境分析，制定或者修改區(qū)域旅游的發(fā)展戰(zhàn)略，使其在品牌塑造、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、營(yíng)銷方案及營(yíng)銷手段等方面適應(yīng)本區(qū)域旅游的發(fā)展。
三、景區(qū)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定1.積極開(kāi)展景區(qū)品牌營(yíng)銷景區(qū)品牌營(yíng)銷是指景區(qū)通過(guò)創(chuàng)立景區(qū)的品牌形象，實(shí)施品牌策略，以充分運(yùn)營(yíng)品牌優(yōu)勢(shì)，提高景區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)力，獲得旅客高度滿意的營(yíng)銷活動(dòng)。
良好的旅游景區(qū)品牌是可以對(duì)景區(qū)貢獻(xiàn)巨大的客流量，同時(shí)也能積累景區(qū)無(wú)形資產(chǎn)和保持顧客的忠誠(chéng)感，還能夠形成穩(wěn)定的客源市場(chǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游市場(chǎng)中品牌就是景區(qū)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，好的品牌是旅游景區(qū)的無(wú)形資產(chǎn)，它可以為景區(qū)樹(shù)立良好的形象，保障其市場(chǎng)的不斷擴(kuò)展。
2.探索體驗(yàn)式核心營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)體驗(yàn)營(yíng)銷是一種為體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)所驅(qū)動(dòng)的全新?tīng)I(yíng)銷模式，體驗(yàn)營(yíng)銷就是景區(qū)通過(guò)充分的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，增加游客可參與的體驗(yàn)環(huán)節(jié)，滿足游客的體驗(yàn)需求，讓游客在整個(gè)旅游過(guò)程中留下記憶與感受。
3.探索二次營(yíng)銷力——創(chuàng)造除門票以外的收益把游客吸引到景區(qū)來(lái)旅游，這是第一次營(yíng)銷的完成，如何在游客進(jìn)入景區(qū)后產(chǎn)生更多的消費(fèi)，這就屬于“二次營(yíng)銷”所關(guān)注的領(lǐng)域。目前很多景區(qū)的盈利模式都非常簡(jiǎn)單，無(wú)非就是進(jìn)出門票購(gòu)買、旅游商品的購(gòu)買、餐飲小吃，這樣的收入結(jié)構(gòu)其實(shí)非常單一。二次營(yíng)銷的理念的理念就是豐富景區(qū)收入結(jié)構(gòu)，降低門票收入在營(yíng)收中的比率。
二次營(yíng)銷跟景區(qū)內(nèi)項(xiàng)目設(shè)置相關(guān)，跟景區(qū)的活動(dòng)相關(guān)，跟游客消費(fèi)的深度開(kāi)發(fā)相關(guān)。彼得.古特曼描述了可以嘗試的28種項(xiàng)目，水上居住，水陸聯(lián)運(yùn)、山地騎車、高空刺激滑索、峽谷漂流、動(dòng)物觀察等。
四、景區(qū)營(yíng)銷創(chuàng)新1. 活動(dòng)是撬動(dòng)景區(qū)客源的熱度的有效利器；對(duì)于景區(qū)來(lái)說(shuō)車程離大城市約為2-3個(gè)小時(shí)以內(nèi)的是最主要的客源市場(chǎng)，想要成為該區(qū)域的知名景區(qū)，想盡可能的占有該區(qū)域市場(chǎng)，優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷活動(dòng)是必不可少的。針對(duì)景區(qū)不同的季節(jié)策劃不同的主題活動(dòng)，但任何一場(chǎng)活動(dòng)策劃必須要突出景區(qū)的核心產(chǎn)品，讓游客了解并知曉景區(qū)每個(gè)季節(jié)都有什么樣的特色旅游產(chǎn)品。
通過(guò)策劃活動(dòng)，景區(qū)也有了市場(chǎng)宣傳的落腳點(diǎn)，同時(shí)也能培養(yǎng)一批忠實(shí)的渠道商/旅行社，從而來(lái)穩(wěn)定景區(qū)的客源。
2. 跨界營(yíng)銷，把景區(qū)做成一個(gè)資源的整合平臺(tái)；跨界即鏈接，景區(qū)營(yíng)銷策劃人員要打破常規(guī)，跳出定性思維，串聯(lián)其他行業(yè)進(jìn)行異業(yè)合作和跨界營(yíng)銷，將媒體渠道、社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)等有效客源建立牢固的合作關(guān)系，與旅居度假、行業(yè)協(xié)會(huì)、保險(xiǎn)企業(yè)、房地產(chǎn)和實(shí)體企業(yè)進(jìn)行合作，將與這些擁有龐大客戶的企業(yè)，進(jìn)行資源互換，甚至協(xié)助設(shè)計(jì)符合異業(yè)需求的產(chǎn)品活動(dòng)。
3. 創(chuàng)新策劃市場(chǎng)主體活動(dòng)，做景區(qū)內(nèi)容的創(chuàng)造者；無(wú)論景區(qū)是自然風(fēng)景名勝區(qū)，還是歷史文化園區(qū)，還是人造景區(qū)，都是一個(gè)相對(duì)于固定的場(chǎng)所，甚至短時(shí)間之內(nèi)不會(huì)有什么可以改變。雖然我們不能對(duì)景區(qū)做出改變，但是景區(qū)的活動(dòng)內(nèi)容我們是可以進(jìn)行創(chuàng)造，通過(guò)策劃景區(qū)的主題活動(dòng)，推出景區(qū)新主題，可推動(dòng)景區(qū)營(yíng)銷著力點(diǎn)，讓游客感到“山水依舊，感受常新”而且市場(chǎng)活動(dòng)也給景區(qū)帶來(lái)了人氣，增加了收入。
五、景區(qū)推廣渠道建設(shè)與運(yùn)營(yíng)景區(qū)行業(yè)流行一句話：“景區(qū)是船，營(yíng)銷是帆”，我在此句后面加了一句“推廣才是助力”。建設(shè)一個(gè)好的宣傳推廣渠道，景區(qū)的營(yíng)銷往往會(huì)事半功倍。景區(qū)在推廣前，根據(jù)景區(qū)的品牌定位、產(chǎn)品定位、競(jìng)爭(zhēng)定位及目標(biāo)客戶的定位來(lái)選擇景區(qū)最好的推廣渠道。
